FAQ

Quelles sont vos options de livraison ?

Le siège de Lighty est désormais situé dans beaujolais vert.

NATIONALE

Si le produit est en stock il est expédié dans les 48-72h (jours ouvrés), le délai de livraison Colissimo est de 2 à 4 jours ouvrés.

Si le produit tant désiré est en rupture de stock je m’engage à le recommander au plus vite pour que vous puissiez passer votre commande. (sauf en cas d’arrêt du produit en question)

INTERNATIONALE

Si le produit est en stock il est expédié dans les 48-72h (jours ouvrés), le délai de livraison Colissimo international varie de 3 à 8 jours pour l’Europe et 8 à 20 jours pour le reste du monde. Si le produit tant désiré est en rupture de stock je m’engage à le recommander au plus vite pour que vous puissiez passer votre commande. (sauf en cas d’arrêt du produit en question)

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La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée dans des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Lighty ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Pourquoi il n’y a pas de TVA sur ma commande ?

Lighty est en autoentreprise pour le moment ce qui signifie : « TVA non applicable, article 293B du CGI ». Le statut d'auto-entrepreneur entraîne directement une franchise de TVA : je ne facture pas la TVA à mes clients et je ne récupère pas la TVA lors de mes achats. C’est pour cela qu’il n’y a pas de TVA ajoutée à votre commande.

D’où viennent vos produits ?

Les produits Lighty lumineux sont fabriqués majoritairement en Asie, pour l'instant. (malheureusement les leds utilisées pour ces modèles ne se fabriquent que là-bas). Mais attention rien à voir avec du drop shipping. Certains produits comme Titan ou Neptune sont assemblés et transformés dans mon atelier lyonnais. Je pourrais pour ça mettre la notion “made in France” comme le font certaines entreprises mais je trouve ça un peu triché. Mais pas de panique, Lighty à été lancé pour pouvoir relocaliser tout ça dès que possible parce qu’on devrait pouvoir customiser nos vélos sans utiliser des produits à forte empreinte carbone, c’est pas très logique sinon.

Les Constellations sont en revanche entièrement fabriquées par moi-même à Lyon et avec des rubans français en prime ! Là on est sur du vrai made in France qui me plait bien !

Qu’est ce qu’un câble LED ?

C’est tout simple, un câble électroluminescent est un ensemble de fils de cuivre mélangés à du phosphore qui produisent de la lumière par électroluminescence lorsque l’on les relie à un courant alternatif. Il est composé de 5 couches comme le montre le schéma ci dessous:

Vos câbles LED sont ils imperméables ?

Oui, ils le sont! Ils supportent aussi très bien les températures chaudes de l’été et les gelées de l’hiver.

Puis-je coudre vos câbles LED Neptune dans un vêtement ?

Le modèle que vous cherchez dispose d’un biais plastique intégré, c’est donc un modèle de câble différent de celui que je propose pour vos vélos. Je peux toutefois vous en fournir sur commande en me contactant directement.

D'autres questions ?

N’hésitez pas à me contacter via la page contact du site.